안녕하세요. 네오위즈 피망입니다.

 

피망 뉴베가스 서비스의 기반이 되는 엔진을 Unity 6 버전으로 업데이트함에 따라, 

윈도우 7 및 윈도우 8 운영체제에 대한 지원을 부득이하게 종료하게 되었습니다.

 

이에 따라 해당 운영체제를 사용 중이신 고객님께서는 게임 이용을 위해 

운영체제를 Windows 10 또는 Windows 11로 업그레이드해주시기 바랍니다.

 

[운영체제 업그레이드 방법]

1. 현재 사용 중인 Windows 버전 확인

- 바탕화면 → 시작 버튼 클릭 → 설정(⚙️) → 시스템 → 정보

- 'Windows 사양' 항목에서 버전 확인

 

2. Windows 10 또는 Windows 11으로 업그레이드

- 공식 마이크로소프트 홈페이지에서 업그레이드 도구 다운로드 (바로가기)

- 설치 도구 실행 후 안내에 따라 업그레이드 진행

※ Windows 정품 인증이 필요하며, 업그레이드 전 중요한 파일은 반드시 백업해 주세요.

 

만약, Windows 업그레이드를 진행하셨음에도 게임 실행이 불가능할 경우

번거로우시겠지만 아래 양식으로 고객센터 1:1문의하기 접수를 부탁드립니다.

[접수양식]
# 성함 :
# 연락처 : 
# PC 이용 가능한 시간대 : 

※ 원격지원 서비스 진행을 위해 반드시 PC 사용이 가능해야 합니다.
※ 문의량에 따라 요청하신 시간대에 맞춰 연락이 어려울 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

 

더 나은 서비스로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.