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3691[안내] 고스톱군 Direct X 오류 및 조치 방법 안내
등록일 2018.08.03 PM 14:05
안녕하세요,
피망(Pmang)입니다.
새롭게 변경된 ALL NEW 피망 고스톱이 정상적으로 실행되지 않으실 경우
아래와 같이 진행하시기 바랍니다.
1. 윈도우 7 이용시 윈도우 버전을 최신 버전으로 업데이트
- 경로: 시작 > 제어판 > 시스템 보안 > Windows Update
> 업데이트 확인 > 업데이트 설치
2. Direct X 최신 버전으로 업데이트
(피망 고스톱 권장사양은 Direct X 9.0 이상, 익스플로러 버전 7.0 이상입니다.)
-> 한국어 선택 후 다운로드 > 오른쪽 하단 건너뛰고 다음 단계 진행
* 오른쪽 하단 다음 단계 진행 클릭 후 설치
3. 그래픽 카드 드라이버 최신 버전으로 업데이트 (NVIDIA, AMD, intel-표준형)
- 사용 중인 그래픽 카드 확인 경로
▶ 시작 > 제어판 > 시스템 > 장치관리자
> 디스플레이 어댑터에서 사용 그래픽 확인 또는
> 디스플레이 하단 어댑터 속성 표시
- NVIDIA 사용 시:
- AMD 사용 시:
- intel-표준형 사용 시:
▶ 인텔 드라이버 및 지원 도우미(DSA) 파일 지금 다운로드 클릭 >
다운로드 후 설치 > 실행버튼 클릭 > 새로운 인터넷 창에 사용가능한
소프트웨어 업데이트 표시
4. 피망 스타터 삭제 후 게임 실행을 부탁드립니다.
- 경로: 시작 > 설치된 목록 중 PMANG폴더 클릭
> 피망스타터 제거 클릭
> 제어판(설정) > 앱 > 앱 및 기능 > 피망 스타터 제거 클릭
5. 위 과정을 모두 진행해도 동일한 현상이 발생되는 경우 해당 오류 화면을
캡쳐 및 내 사양정보를 체크 후 1:1 문의를 부탁드립니다.
- 1:1 문의 --> http://help.pmang.com/inquiry/oneToOneInquiry.do
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▶ 오류가 발생하는 게임 선택
▶ 2단계의 "게임오류" 선택
▶ 문의 작성 및 하단의 컴퓨터 사양정보 제공 클릭
위 내용 외 궁금하신 점은 언제든지 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
